Электронная коммерция как один из наиболее быстро развивающихся секторов рынка

Электронная коммерция будущего: какие инновации нас ждут

Электронная коммерция набирает все большие обороты, настоящий ажиотаж на рынке наблюдается со времен начала пандемии, когда онлайн-шопинг стал незаменимой частью жизни. Аналитики “Почты России” прогнозируют, что в течение ближайших 3-4 лет объем этого сегмента вырастет в три раза. Такие темпы заставляют участников рынка как можно скорее занять свои позиции и определить главные факторы для успешного развития в своей нише. Эксперты выделяют несколько ключевых стимулов, которые будут влиять на электронную коммерцию.
Сейчас бизнес ориентирован на то, чтобы удовлетворить все потребности потребителей. Это приводит к появлению огромного количества небольших компаний, которые стараются вести деятельность напрямую с клиентами. Несмотря на то, что они работают исключительно онлайн, такие бренды составляют вполне реальную конкуренцию крупным корпорациям. Кроме того, за несколько лет в сегменте e-commerce значительно выросло количество представителей малого и среднего бизнеса, которые успешно работают и не зависят от монополистов.

Рынок электронной коммерции активно развивается, и в скором времени его участники могут столкнуться с нехваткой рабочей силы. И тогда на помощь придут беспилотные технологии и роботизация процессов. Беспилотники будут осуществлять доставку, что повысить эффективность логистических цепочек.
Роботизированная транспортировка грузов открывает для компаний новые возможности не только в плане сокращения расходов и снижения стоимости доставки. Беспилотники помогут значительно расширить географию предоставления услуг, расширив базу клиентов. Для России это важно в разрезе удаленных регионов, например, Камчатки, Ханты-Мансийского АО и других.
Роботизация также применяется для улучшения всего процесса работы, начиная от приема заказа и до получения товара покупателем. Благодаря автоматизации процессов можно избежать ошибок, повысить эффективность работы.
Еще одним ключевым фактором для развития электронной коммерции является персонификация. Бизнес заинтересован в том, чтобы клиент оставался с ним, поэтому будет стараться предлагать именно то, что нужно потребителю. В данном случае помогает цифровой след. Информация о потребностях и желаниях пользователей анализируется и позволяет подстраивать ассортимент под предпочтения людей. Сбор такой информации дает возможность регулировать объемы продукции, оптимизируя ее выпуск и поставки. Не секрет, что в мире наблюдается переизбыток товаров в сельскохозяйственной отрасли — около 30% товаров пропадают на свалке. Подобная ситуация и в других секторах.
Сегмент e-commerce расширяет предложение, предоставляя покупателям все больше возможностей для шопинга. Последние превращается в способ проведения досуга, и участники рынка активно работают над тем, чтобы сделать онлайн все более привлекательным. Поэтому эксперты ожидают, что в течение 5-6 лет витрины в интернет магазинах будут в виде AR/VR, что значительно изменит саму модель потребления.