Как в компании связаны логистика и маркетинг
Логистика и маркетинг как неотъемлемые части бизнес-процесса
Логистика и маркетинг тесно связаны между собой, и их правильное взаимодействие положительно влияет на работу всей компании. Единой целью для этих сфер является удовлетворение потребностей клиентов. При этом, эффективно используя возможности как одной, так и другой деятельности, можно достичь отличных успехов в бизнесе.
Логистика занимается управлением и регулированием различных потоков, среди которых — материальные и информационные. Ее главной задачей является эффективная организация перемещения продукции внутри компании и за ее пределами. Для этого используют транспортные службы и отдел снабжения.
Налаженные логистические процессы зависят от баланса между тремя подразделениями: снабжения, производства и продаж. Если в каком-либо направлении наблюдаются проблемы, страдает вся система.
В обязанности отдела логистики входят задачи по управлению материалами, от договоров с поставщиками и до доставки товара покупателю.
Что касается маркетинга, данная сфера занимается управлением производственных процессов с дальнейшим продвижением товаром на рынок. Это подразделение отвечает за повышение продаж продукции с учетом спроса и его особенностей.
Потребности потребителей регулярно растут, и чтобы удовлетворить их, бизнесу необходимо постоянно совершенствовать свою деятельность, находя новые пути увеличения прибыли без повышения затрат. Это касается предоставления товаров высокого качества и их быстрой доставки. Однако чтобы продукция могла удовлетворять требования все большего количества покупателей, необходимо подключать специалистов по маркетингу. Они анализируют мотивацию потребителей, знают, какие стимулы использовать для формирования спроса или каким товаром заинтересовать. И в данном случае две службы работают слаженно для достижения общего результата — развития и процветания бизнеса. Маркетинг передает свои исследования в логистический отдел, и последний решает, какое количество того или иного товара нужно произвести, сколько для этого понадобится материалов.
Однако следует помнить, что недостаточная проработка всех функций логистической сферы негативно отражается на деятельности второго направления. Маркетинг не сможет осуществить полноценное представление и продвижение продукции на рынке. Проблема усугубляется, если в сегменте наблюдается жесткая конкуренция, и он перенасыщен. При этом такие важные критерии, как качество и стоимость товара, потребителями практически не учитываются, так как на первый план выходят недостатки презентации продукции. Эффективным средством для знакомства потребителей с новым товаром служит реклама. Тщательно продуманная, подобранная для определенной аудитории покупателей, она способна творить чудеса и перекрыть проблемы доставки и дефицита. И здесь маркетинг спасает логистику, формируя стимулы для приобретения продукции, независимо от ее недостатков. Однако это создает временный эффект, и рост продаж возможен только тогда, когда обе службы максимально взаимодействуют.
