Реорганизация бизнеса как способ адаптации к современным реалиям

С чего должна начинаться реорганизация бизнеса: главные механизмы процесса

Удаленный формат работы стал настоящим спасением во время локдаунов, однако с постепенным возвращением мира к нормальной жизни возник вопрос изменений в профессиональной деятельности. При этом речь идет не только о выходе работников в офис, а в пересмотре стандартных процессов с целью их оптимизации. Реорганизация бизнеса в данном случае будет осуществляться на разных уровнях, и одну из важных ролей в ней играет автоматизация.
Bain & Company провела исследование, в котором приняли участие 300 крупных компаний из различных секторов рынка. На основе полученных результатов было выделено шесть способов, которые используют для успешной реорганизации бизнес-процессов.
Первое, с чего нужно начать — это анализ кадров на предмет их эффективности в структуре компании. Согласно исследованию, только 5% функциональных должностей позволяют реализовать стратегию и достигнуть поставленных целей. Однако это не значит, что необходимо уволить остальной персонал. В данном случае необходимо выделить наиболее важных для компании сотрудников, и их работу оптимизировать через автоматизацию. Яркий пример — австралийский производитель природного газа. Еще в 2011 году корпорация провела реорганизацию, в процессе которой опыт квалифицированных инженеров был дополнен цифровыми технологиями. Это позволило специалистам принимать решения намного быстрее, полагаясь не только на собственную аналитику и полученные знания, но и машинные расчеты на основе технологии искусственного интеллекта. Это дало возможность компании не только повысить эффективность работы, но и своевременно реагировать на сложности.

Вторым важным шагом для модернизации бизнеса является анализ стандартных подходов ведения деятельности, которые используются в компании. Ряд из них будет хорошо работать и сейчас, но остальные могут быть уже неприменимы к современным реалиям. Соответственно, что и требования к сотрудникам также изменятся, теперь от них нужно ждать других умений и поиска нестандартных решений. К примеру, во время пандемии на первое место вышла клиентоориентированность, и теперь, чтобы фирма была конкурентоспособной, необходимо быть ближе к своим потребителям, используя методы персонализации. При этом у сотрудников появятся новые обязанности, которые позволят развивать это направление.
Не стоит забывать и о руководителях, которые также должны получать новые знания. В первую очередь это касается умения использовать технологический подход в работе. Bain & Company отмечают, что при правильном обучении сотрудников и топ-менеджеров можно сэкономить на создании 60% новых работников. Опять же, научить всех желающих будет выгоднее, чем увольнять старых коллег и набирать штат заново.
Управление персоналом также должно измениться, а вместе с ним — и мотивационная стратегия. Аналитика позволит выявлять лучших сотрудников и награждать их, исключая моменты личной симпатии.