Стратегический маркетинг: как добиться бизнес-целей
Из каких этапов состоит стратегический маркетинг
Стратегический маркетинг — это эффективный инструмент, который помогает составить последовательный и четкий план действий на пути к достижению желаемых бизнес-целей. Он заключается в сборе информации, ее анализе и использовании для разработки стратегии развития компании. В данном случае специалисты изучают особенности своей целевой аудитории, сопоставляют ее потребности с возможностями бизнеса. Стратегический маркетинг помогает понять, как компания может улучшить уровень обслуживания, чтобы стать более востребованной у клиентов. Такой подход позволяет ответить на важные для бизнеса вопросы: насколько он конкурентоспособен и что нужно сделать, чтобы повысить этот показатель.
Стратегический маркетинг включает в себя ряд основных этапов:
1. Планирование. Этот шаг является основой всех последующих процессов, поэтому требует особого внимания. Здесь важно сформулировать миссию компании, ее ценности и цели деятельности. Следует также подробно изучить целевую аудиторию, чтобы сопоставить ее потребности с тем, что предлагает бизнес.
2. Анализ. На этом этапе специалисты проводят подробный аудит деятельности, оценивая финансовые показатели, человеческие и операционные ресурсы. Кроме того, осуществляют анализ рынка, используя комплексные исследования конкурентов, ниши, потребителей. В результате специалисты должны сформировать комплексную картину того, как функционирует сектор и как обстоят дела у конкурентов. Анализ поможет понять преимущества компании, ее особенности, которые можно использовать для привлечения потребителей.
3. Создание стратегии. В данном случае нужно определить ключевые направления маркетинга: целевой сегмент, инструменты позиционирования бренда. На основе маркетинговой стратегии будет строиться политика компании, ценообразование, особенности коммуникации с потребителями и конкурентами.
4. Реализация. Этот этап является результатом всех предыдущих действий, благодаря которым стал возможен запуск продукта.
5. Оценка эффективности. В процессе реализации стратегии важно отслеживать ее результат и своевременно вносить изменения. Следует понимать, что рынок динамично меняется, и стратегия не может быть эффективной все время. Поэтому важно регулярно анализировать тенденции и под них подстраивать свою деятельность.
Стратегический маркетинг отличается от маркетинговой стратегии. Первый инструмент отвечает за масштабирование бизнеса с учетом его положения на рынке, особенностей конкурентов и потребностей ЦА. Маркетинговая стратегия — это план действий, направленный на построение имиджа компании и повышение ее конкурентоспособности.
Цель стратегического маркетинга — это разработка последовательных шагов, которые помогут достичь бизнес-целей в четко обозначенные сроки. Подход позволяет выделить приоритеты в деятельности компании, наметить пути развития, благодаря которым бизнес будет масштабироваться. В данном случае важно сопоставлять ценности бизнеса с портретом идеального клиента, иначе пути достижения целей могут идти вразрез с потребностями целевой аудитории.
